Cada objeto devuelto puede convertirse en una reseña de 5 estrellas
Un cliente que recupera su objeto está agradecido. PeeK'in le invita a decirlo en su ficha de Google, en el momento oportuno y sin esfuerzo para su equipo.
- reseñas de Google generadas para nuestros clientes
- 20.000
- reseñas de Google con 5 estrellas
- 9 de cada 10
- en 100.000 opiniones de clientes
- 4,8/5
Cómo funciona
Por qué importa su nota de Google
Uno de cada dos viajeros reserva un hotel con una nota superior a 4/5. Cada reseña reciente pesa más que una antigua: su nota se decide en los últimos meses. Y un objeto perdido devuelto es uno de los pocos momentos de emoción positiva del recorrido del cliente.
Antes / después
| Criterio | Sin PeeK'in | Con PeeK'in |
|---|---|---|
| Nota de Google | Su nota actual | Reseñas de 4,8/5 regulares, alimentadas por las devoluciones |
| Reputación | Una gestión de objetos perdidos invisible | Un servicio que se nota y se comenta |
| Fidelización | Cliente decepcionado o indiferente | Cliente recuperado |
Lo que escriben sus clientes
Extractos de reseñas publicadas en la ficha de Google de establecimientos equipados.
Gran servicio en una ubicación maravillosa.
Es la primera vez que recibo un correo electrónico de un hotel sobre objetos perdidos y encontrados después del check-out. Me sorprendió muy gratamente. Gracias al Hôtel l’Elysée Val d’Europe; ¡tuvimos una estancia excelente en su hotel!
¡Un hotel perfectamente encantador con un gran servicio, comida y habitaciones más que cómodas! Y cuando dejé mi libro allí, ¡a propósito! me notificaron para preguntarme si quería que me lo enviaran o lo donaran.
Preguntas frecuentes
¿Qué ofertas incluyen la recogida de reseñas?
La recogida de reseñas forma parte del recorrido PeeK’in: ningún módulo que instalar, ningún coste adicional. Está incluida en las ofertas Premium y Corporate.
¿Se contacta a sus clientes sin que usted lo sepa?
No. El primer mensaje sale tras la validación de su equipo, en nombre de su establecimiento; los recordatorios siguen automáticamente. La invitación a dejar una reseña solo llega al final de este recorrido, una vez devuelto el objeto.
¿El cliente está obligado a dejar una reseña?
No. Recibe una invitación en su idioma, con una sola pregunta. Si lo desea, publica su reseña con un clic en su ficha de Google.
Vea el recorrido, de la devolución a la reseña publicada
Reserve una demostración: 30 minutos por videollamada, sobre sus casos reales.