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Turn Lost Property into Guest Loyalty

El futuro estándar europeo

Objetos perdidos: menos tiempo perdido, más reseñas de 5 estrellas

Registre el objeto en un minuto. PeeK'in avisa al propietario, organiza la devolución y le invita a valorar su establecimiento en Google.

Solicitar una demo (nueva ventana)Ver la soluciónGalardón Atout France, Turismo e Innovación 2020
  • Oferta Esencial sin suscripción
  • Premium desde 30 € sin IVA al mes
  • Sin permanencia
ToDo board de PeeK'in: los objetos perdidos clasificados en las columnas Descubrir, Recuperar, Enviar y Desalmacenar
Paquete entregadoGafas · Sra. N. D.
Nueva reseña de Google5 estrellas · hace 2 min
establecimientos equipados en Europa
Casi 1.000
objetos devueltos a su propietario
250.000
en 100.000 opiniones de clientes
4,8/5
de objetos perdidos gestionados
1 millón
El producto

Todo el recorrido de un objeto, en una sola aplicación

Un cliente que vuelve a llamar, preocupado por su objeto. Un paquete que enviar al otro lado del mundo. PeeK'in se encarga de todo el recorrido, desde el registro hasta la devolución.

Aplicación

Registro en un minuto

Foto, categoría, datos del cliente. En ordenador, tableta o smartphone.

Lista de objetos perdidos en la aplicación PeeK'in
−75 %

Tiempo por objeto

Se acabaron las llamadas, la búsqueda de tarifas y el cobro.

Propietario avisado

Su equipo confirma con un clic: SMS, correo electrónico y WhatsApp salen en su idioma. Elige que se lo envíen, recogerlo en recepción o renunciar a él.

−50 %

De stock

Cada objeto devuelto libera espacio.

Envío internacional

12 transportistas, tarifa calculada según el destino, pro forma de aduanas, Opción SafeShip.

Multiestablecimiento

Visión de grupo, permisos por sede, informes exportables.

Pantalla general de PeeK'in: objetos devueltos, reseñas de los clientes, tasa de respuesta, tiempo ahorrado y últimas reseñas recibidas

Ver el vídeo de presentación

Vídeo de presentación de PeeK'in: una niña abraza su osito de peluche recuperado
Cómo funciona

Cómo funciona, en cuatro pasos

Ficha de un objeto perdido en PeeK'in: peluche encontrado en una habitación, fecha, lugar de almacenamiento, datos del propietario y nota interna
Cada objeto tiene su ficha: dónde y quién lo encontró, dónde está guardado.
Recorrido del cliente: de la toma de conciencia a la estancia, el objeto recuperado y la reseña publicada gracias a PeeK'in
El cliente recibe un enlace y recupera su objeto.
Paquete PeeK'in listo para enviar
Pago en línea, con o sin Opción SafeShip.
Ficha de un objeto por enviar en PeeK'in: embalaje T10, transportista Correos, recogida en el establecimiento y botón para imprimir los documentos de envío
Embalaje, transportista, documentos de envío: todo está en la ficha del objeto.

Para cada equipo del hotel

Recepción

Un objeto registrado en un minuto, el propietario avisado con un clic, el envío pagado en línea por el cliente. Se acabaron las llamadas y el cobro.

Gobernanta

Menos objetos en las estanterías: cada objeto devuelto o abandonado sale del stock, con un registro firmado. Pisos y recepción comparten la misma lista; los objetos de valor se señalan aparte.

Dirección

Desde 30 € sin IVA al mes, sin permanencia, y una reseña de Google solicitada en cada devolución. El primer mensaje sale tras la validación de su equipo, en nombre de su establecimiento; los recordatorios siguen automáticamente.

Reseñas de Google

Cada objeto devuelto puede convertirse en una reseña de 5 estrellas

Un cliente que recupera su objeto es un cliente agradecido. Al final del proceso, PeeK'in le invita a valorar su establecimiento en Google. Nueve de cada diez reseñas son de 5 estrellas.

reseñas de Google generadas para nuestros clientes
20.000
reseñas de Google con 5 estrellas
9 de cada 10
Descubrir las reseñas de Google
5 estrellas

Gran servicio en una ubicación maravillosa.

Cherubin M.
5 estrellas

Es la primera vez que recibo un correo electrónico de un hotel sobre objetos perdidos y encontrados después del check-out. Me sorprendió muy gratamente. Gracias al Hôtel l’Elysée Val d’Europe; ¡tuvimos una estancia excelente en su hotel!

Chiu P. W.

Muchos establecimientos ya ahorran tiempo al diario con Peek'in

Testimonios de nuestros clientes

Gracias por este servicio. En 25 años de viajes profesionales, a veces he olvidado cosas en habitaciones de hotel pero nunca me han ofrecido enviármelas. Alegría

Stéphane S. · Cliente del Novotel Paris La Défense (Paris)

Es muy grato ser contactado por un objeto que creíamos perdido. ¡Gracias por esta hermosa atención humana y benévola!

Ali M. · Cliente del Radisson Blu Lyon

Lo que dicen nuestros clientes

Descubra PeeK'in con uno de nuestros asesores

Una demo de 30 minutos por videollamada, sobre sus casos reales. Usted decide después, sin permanencia.

Más de diez millones de objetos se olvidan cada año en los hoteles de Francia. Para los equipos, cada objeto encontrado supone llamadas, búsquedas de tarifas, un embalaje y un paso por correos.

PeeK'in se encarga de todo el proceso: el propietario recibe el aviso, elige el envío o la entrega en mano, paga en línea y su equipo imprime la etiqueta. El transportista hace el resto.